Artikel auf Bestellung
Jede Zenergy Kristallschale wird speziell für Sie angefertigt. Aufgrund dieses maßgeschneiderten Prozesses können wir keine Rückgaben, Umtausche oder Rückerstattungen aus Gründen wie Meinungsänderungen oder persönlichen Vorlieben akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass die endgültige Farbe und das Finish leicht von den Abbildungen abweichen können, da jede Schale individuell gefertigt wird.
Stornierungen und Änderungen von Bestellungen
Sobald eine Bestellung bestätigt ist, geht sie direkt in die Produktion. Stornierungen sind daher nicht möglich.
In einigen Fällen können wir Details (wie Ton oder Stimmung) anpassen, Änderungen sind jedoch nach der Bestellung nicht mehr garantiert. Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter connect@komalkaur.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wir legen großen Wert auf die sichere Verpackung Ihrer Schalen und jede Bestellung ist versichert. Sollte Ihre Schale beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen:
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung
- Fügen Sie ein Unboxing-Video und klare Fotos des Schadens und der Verpackung bei, damit wir einen Versicherungsanspruch geltend machen können
- Senden Sie die Nachricht an connect@komalkaur.com
Wir werden Ihren Fall sorgfältig prüfen und eine Lösung anbieten, die einen Ersatz oder eine Rückerstattung umfassen kann.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder diesen Richtlinien haben, wenden Sie sich bitte an connect@komalkaur.com. Wir unterstützen Sie gerne und sorgen dafür, dass Ihr Zenergy-Erlebnis positiv ist und der Sorgfalt entspricht, die wir in die Herstellung jeder einzelnen Schale stecken.